FAQ
Wo kann ich Ihre Speziallacke kaufen?
Die Produkte sind direkt bei dem Unternehmen erhältlich oder durch unsere lokalen Vertriebspartner in Ihrer Nähe. Um unsere Mitarbeiter zu kontaktieren, schicken Sie bitte eine Anfrage mit dem passenden Formular.
Ich bin ein Unternehmen und wünsche einen Besuch durch einen Techniker oder einen Vertreter.
Cromas verfügt über ein Netzwerk von Vertretern und Vertriebspartnern, die fast ganz Italien abdecken. Wenn möglich, freuen wir uns natürlich, wenn wir eine Besprechung mit einem unserer Vertreter organisieren dürfen, um die breite Palette und die Eigenschaften unserer Speziallacke zu veranschaulichen.
Ich bin eine Privatperson, kann ich Ihre Produkte beziehen?
Ja, aber nur wenn die Verarbeitung der Lacke durch einen qualifizierten Handwerker in passender Arbeitsumgebung erfolgt. Außerdem können Privatpersonen nur jene Produkte beziehen, die die Richtlinien bezüglich flüchtiger organischer Verbindungen erfüllen.
Sind Ihre Produkte online erhältlich?
Auch wenn Cromas keinen Online-Shop unterhält, können Sie die gewünschten Produkte bei uns bestellen, über Paypal bezahlen und erhalten sie umgehend zugeschickt.
Kann ich zu Ihnen kommen und Ihre Produkte direkt kaufen?
Cromas hat kein Geschäft, wir sind ein Lackhersteller. Daher ist es nur nach vorheriger Anmeldung möglich, unsere Produkte zu besichtigen. Sie können Ihr Produkt jedoch direkt abholen, aber nur wenn es vorher über das Internet oder per Telefon bestellt wurde.
Ist eine Farbkarte erhältlich?
Die Farbkarte ist nur für Architekten, Designer, Unternehmen, Wiederverkäufer und professionelle Anwender erhältlich.
Sind die Farben anpassbar?
Einige Produkte sind für eine Anpassung geeignet, andere können aufgrund ihrer chemischen Zusammensetzung nicht verändert werden. Anfragen dieser Art richten Sie bitte an unsere technischen Mitarbeiter.
Bietet Cromas, zusätzlich zu Produktion und Verkauf von Lacken, auch ein Lackier-Service an?
Nein, für die Ausführung Ihrer Lackierarbeiten müssen Sie einen Lackierer oder professionellen Maler und Anstreicher kontaktieren.
Ich habe nur eine kleine Arbeit; was ist Ihre Mindestbestellmenge?
Wir bei Cromas glauben, dass jede Arbeit, unabhängig von der Größe, wichtig ist. Daher sind viele Produkte in kleinen Mengen erhältlich, z.B. 1kg. Ausßerdem ist für jeden Lacktyp ein "Test Kit" erhältlich, der für 1-2 m
2 Oberfläche ausreicht.
Liefern Sie Ihre Lacke auch nach Übersee?
Natürlich, jedoch muß der Kunde die Transportkosten berücksichtigen. Diese erhöhen sich bei brennbaren Materialien - insbesondere bei Transport im Flugzeug. Weiter sollte beachtet werden, dass es eine Maximalmenge gibt, die gesendet werden kann.
Was sind die Lieferzeiten Ihrer Produkte?
Cromas kann die Speziallacke sehr schnell liefern; eine genaue Abschätzung der Lieferzeit erfolgt bei der Bestellung. Das Unternehmen übernimmt keine Verantwortung für Verzögerungen, die in die Verantwortung des Kurierdienstes fallen.
